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Gamification ou rendre son site ludique #DefinitionCom

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Pourquoi faire de la gamification ?

La gamification, c’est le fait de transformer une action internet simple en action plus ludique. Il existe des 100 d’exemples très faciles à mettre en place. Par exemple, lorsqu’un site ecommerce vous informe qu’il ne vous reste que tant d’euros à ajouter à votre commande pour bénéficier de la livraison gratuite. Ou lorsque, sur un forum, vous gagnez des badges ou des “niveaux” en fonction de votre activité sur ce site.

Cette technique marketing peut vous permettre d’augmenter vos ventes jusqu’à 50%. Les internautes en sont en effet très friands puisque derrière chaque action ludique, il y a une récompense. Elle peut être matérielle ou symbolique, mais dans tous les cas, la récompense est bénéfique. Elle vous sert en effet à fidéliser vos clients !

Les grands principes de la gamification

Pour bien fonctionner, la gamification fait appelle à quelques principes simples :

  • Connaître sa cible : selon votre public, les actions appréciées ne seront pas les mêmes. De la même manière, connaître son public vous permet de connaître ses habitudes d’utilisation d’internet ;
  • Un système simple d’utilisation mais un minimum challengeant : si vos clients gagnent trop facilement, ils ne reviendront pas… Il faut que les actions soient un minimum “complexes” ;
  • Récompensez : il faut toujours un petit cadeau pour intéresser les gens !
  • Améliorez votre système de jeu : il y a toujours de nouvelles choses à faire avec la gamification. En fonction de vos statistiques Analytics, vous trouverez certainement de nouveaux systèmes et de nouveaux jeux à mettre en place simplement.

Vous avez maintenant un petit aperçu de la gamification. Mais si vous souhaitez en apprendre toujours plus, sachez que j’ai écrit un article qui traite un peu plus longuement de cette question. Vous pourrez notamment mieux comprendre pourquoi la gamification permet de fidéliser plus facilement sa cible. Bien sûr, je reviendrai sur ce vaste qu’est la gamification plus tard !

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Mégane est responsable de l’agence Toile de Communication. Forte de plusieurs expériences en start-up et associations, elle accompagne nos clients dans la mise en place de leur stratégie de communication web.

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