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L’Etape : stratégie digitale

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Contexte de la mission

L'Etape est une structure publique rattachée au CCAS de Lattes. Sa principale mission est d'offrir aux personnes handicapées des conseils et du matériel médical adapté à leurs besoins. Pour cela, des ergothérapeutes interviennent en qualité de conseil auprès du public et des aidants. Dans son show room, l'Etape propose aux personnes de voir différents matériels et de les tester. Ils apportent également un soutien administratif et un suivi sur le long terme pour tous les projets de ces personnes.

Prestations demandées

L'Etape est un service méconnu du public, et à plus forte raison du public type. Ainsi, nous avons mis en place leur stratégie digitale comprenant la refont de leur site et la mise en place de pages sur les réseaux sociaux. Nous avions les objectifs suivants :

  • Augmenter la visibilité et de la notoriété de l'institution sur internet
  • Faciliter la prise de rendez-vous via le web
  • Permettre aux personnes dans le besoin et à leurs aidants de connaître les derniers matériels médicaux disponibles à l'Etape

Réalisations

Nous avons travaillé avec les salariés de l'Etape durant de nombreux mois. A la suite de nos échanges, nous avons pu mettre en place plusieurs actions :
  • Création de la page Facebook
  • Recommandations d'utilisation de leur page Facebook
  • Création d'un site internet sous WordPress
  • Formation à l'utilisation du WordPress
  • Passation d'un guide utilisateur pour le site
  • Recommandations sur une optimisation du référencement naturel

Mégane est responsable de l’agence Toile de Communication. Forte de plusieurs expériences en start-up et associations, elle accompagne nos clients dans la mise en place de leur stratégie de communication web.