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Communiquer sur les réseaux sociaux pour les soldes

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Une fois que vous avez réfléchi à votre stratégie commerciale pour les soldes, il vous faut réfléchir à votre stratégie de communication. Puisque les canaux sont nombreux, nous allons nous concentrer sur les réseaux sociaux pour aujourd’hui. Je vais vous présenter différentes actions que vous pouvez mettre en place sur vos réseaux afin de parler de vos promotions ecommerce pendant les soldes.

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Préparer sa stratégie de soldes sur les réseaux sociaux

Comme tous les canaux de communication, les réseaux sociaux doivent faire l’objet d’une stratégie. Lorsque vous préparez les soldes sur votre site ecommerce, vous devez donc réfléchir à une campagne pour faire la promotion … De vos promotions (Oui, on radote, mais c’est pour que l’information rentre) ! Les réseaux sociaux vous offriront une visibilité et un impact non négligeable si vous savez comment les utiliser. Si chacun d’entre eux ont leurs propres fonctionnalités et avantages, la stratégie globale ne changera pas profondément de l’un à l’autre : votre objectif reste de vendre plus pendant les soldes ! Cependant, je vous invite à lire cet article sur certaines fonctionnalités avancées de 3 réseaux sociaux pour vendre sur votre ecommerce. Vous y trouverez des idées pour mettre en avant vos produits de manière efficace et gagner en visibilité.

Dans tous les cas, je ne le répéterai jamais assez, pour toutes stratégies sur les réseaux sociaux, vous devez d’abord réfléchir à plusieurs points :

  • Votre ou vos cibles : prospects, clients, parfaits inconnus que vous souhaitez conquérir ;
  • Votre ou vos objectifs : vendre évidemment, mais dans quelle mesure ? Pour quoi faire ? Fidéliser ? Augmenter le panier moyen ?
  • Les réseaux sociaux sur lesquels vous allez communiquer : autrement dit, tous ceux sur lesquels vous avez un compte. Mais il est toujours bon d’avoir une petite liste avec les fonctionnalités intéressantes à y développer pour chacun.

Les types de publication à mettre en avant pendant les soldes

Une fois votre stratégie réseaux sociaux décidée, il vous faut penser aux publications que vous partagerez. De manière générale, je vous conseille d’en faire une tous les jours spécifiquement orientée pour les soldes : c’est en répétant que l’information rentre ! Voici quelques exemples de publications que vous pouvez faire :

  • La publication généraliste : vous rappelez que vous faites des soldes sur votre site, en énumérant, très rapidement les avantages que vos clients peuvent y gagner ;
  • La publication produit : vous mettez en avant un de vos produits soldés avec ses avantages et la promotion qui y est appliquée ;
  • Le rappel du timing : pour mettre un peu la pression sur vos clients, vous leur rappelez qu’il s’agit de la 1ère, 2ème ou 3ème démarque, et/ou que tel produit n’est bientôt plus en stock.

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Faire de la publicité pour décupler le trafic qualifié de son ecommerce

Tous les réseaux sociaux vous offrent la possibilité de faire de la publicité. Par expérience, celles de Facebook (et donc d’Instagram) sont très efficaces. Je reviendrai dans un prochain article avec la méthode pour mettre en place une bonne publicité sur ces réseaux. Quoi qu’il en soit, je vous conseille de développer une publicité pour les soldes, au moins sur ces deux réseaux. De cette manière, vous décuplerez votre visibilité. Ainsi, en plus d’augmenter vos ventes, vous pourrez aussi gagner quelques fans au passage.

Comme cette campagne de publicité est particulière, voici mes conseils :

  • Ne vous contentez pas d’une seule publicité : une généraliste qui présente les soldes sur votre boutique et d’autres sur vos produits “phares” ;
  • Faites attention à bien définir votre cible : pensez aux données clients que vous avez déjà pour vous aider ;
  • Ne négligez pas le call to action : “acheter” n’est pas forcément une bonne idée, préférez “en savoir plus” ;
  • Ne perdez pas de vue votre objectif : il vous aidera à faire le tri parmi toutes les publicités qui sont indispensables et celles qui le sont moins.

Evidemment, ces conseils sont à adapter en fonction de votre budget ! Mais sachez que vous pouvez faire une publicité pour 1€ par jour sur Facebook ET Instragram. Faites le calcul, vous verrez que vous y gagnerez si votre campagne est bien pensée.

Organiser un jeu concours pour gagner en visibilité

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Dernière action que vous pouvez mettre en place pour les soldes, le jeu concours. C’est un des meilleurs moyens existants pour viraliser vos promotions. Là encore, un jeu concours se réfléchit. Je vous invite à lire cet article pour faire cela du mieux possible. Quoi qu’il en soit, ils peuvent être réalisés avec n’importe quel budget. Le tout étant de maîtriser chaque paramètre :

  • Votre objectif sur les soldes : il déterminera les types de lots que vous faites gagner ;
  • La durée du jeu concours : est-ce que vous le faites durer toutes les soldes ou seulement une partie ? Je vous conseille un petit jeu d’une ou deux semaines ;
  • La communication autour du jeu : comme pour les soldes, vous devez informer vos clients et fans que vous organisez un jeu.

Conclusions

Les réseaux sociaux vous permettent de communiquer sur vos soldes à un large public. Ils mettent à votre disposition de nombreux outils : publicité, jeux concours, fonctionnalités avancées. En conséquence, il serait dommage de ne pas les utiliser à fond pour mettre en avant vos promotions ! Ne négligez aucun de leurs aspects et pensez à toutes les éventualités !

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Mégane est responsable de l’agence Toile de Communication. Forte de plusieurs expériences en start-up et associations, elle accompagne nos clients dans la mise en place de leur stratégie de communication web.

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